APA Style

Handi Irawan D., MBA.Mcom. (2008). 10 PERINSIP KEPUASAN PELANGGAN . JAKARTA: PT ELEX MEDIA KOMPUTINDO.

Chicago Style

Handi Irawan D., MBA.Mcom. 10 PERINSIP KEPUASAN PELANGGAN. JAKARTA: PT ELEX MEDIA KOMPUTINDO, 2008. Text.

MLA Style

Handi Irawan D., MBA.Mcom. 10 PERINSIP KEPUASAN PELANGGAN. JAKARTA: PT ELEX MEDIA KOMPUTINDO, 2008. Text.

Turabian Style

Handi Irawan D., MBA.Mcom. 10 PERINSIP KEPUASAN PELANGGAN. JAKARTA: PT ELEX MEDIA KOMPUTINDO, 2008. Print.